​클로버 클레임 서비스

​저희 클로버 종합 보험 에이전시에서는 고객분들의 편의를 위하여 클레임 진행 및 상담 서비스를 추가적으로 도와드리고 있습니다. 하지만, 많은 분들이 클레임 진행이 보험 에이전트가 중계인의 역할로 작용한다고 계신 분들이 많습니다만, 클레임 진행은 어디까지나 보험사의 Claim adjuster를 통해서 이루어지는 작업이며, 에이전트에게는 어떠한 Authority (권한) 도 없음을 알려드립니다. 클레임 진행에 있어서 커버리지를 상담등의 상담을 도와드리고 있사오니, 클레임 오픈을 원하시는분들은 위의 내용을 한번 더 상기 하신 이후에 클레임에 오해가 없으시길 바라겠습니다. 클레임 진행 절차는 아래 내용을 따라 진행하게 되오니 먼저 숙지하시고 연락을 주시길 부탁드리겠습니다.

1.

​피해 발생시에 추가적인 피해가 발생하지 않도록 먼저 이차 피해 요소를 최소화 한다. 응급 상황시에는 먼저 치료 및 수리등을 진행하도록 합니다.

3.

​클레임 진행할 정보들을 정리한 이후에  클레임을 오픈하도록 합니다. *사건 발생시간, 사건 발생 이유, 상대방 정보, 연락처 정보, 피해 내용 등등

2.

​안전 혹은 이차적인 피해가 확보된 이후에 실제적인 피해를 파악 하도록 합니다.. *실제적인 금전적인 손실 등 사건의 이유 등등

4.

클레임 오픈은 보험사로 직접 오픈 하거나 에이전시를 통해서 할수가 있습니다. 클레임 오픈이후에 보험사로부터 담당자가 지정되어 해당 담당자가 케이스를 진행하게 되어집니다.

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